「用件を聞くよう頼まれている」と伝えるには？敬語の使い方がサクッとわかる

あなたは顧客からの電話を受けました。上司の石橋部長からは事前に、自分に代わって要件を聞いておくように頼まれています。【　】内の敬語表現として、①②③のうちどれが適切でしょうか？