用意するようお願いするには?敬語の使い方がしっかり分かる

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製品サポート窓口の担当者が、顧客と電話で話している場面です。敬語の使い方が適切なのはどれでしょう?
まず、お手元にシリアルナンバーの書かれた保証書を(   )。
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